Điều khoản sử dụng Mini App Clever Academy trên Zalo

1. Đơn vị cung cấp và phạm vi

Mini App “Clever Academy” trên nền tảng Zalo do Công Ty Cổ Phần Học Thuật Thông Minh (thương hiệu Clever Academy, mã số doanh nghiệp 0106793422) phát triển và vận hành. Khi mở và sử dụng Mini App, bạn đồng ý với điều khoản này, cùng Điều khoản sử dụng chung và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Clever Academy.

Mini App là kênh truy cập thêm vào dịch vụ của Clever Academy, không thay thế hợp đồng đào tạo hay hợp đồng lao động. Học phí chỉ được hiển thị để bạn theo dõi; Mini App không thu tiền. Mọi khoản thanh toán thực hiện theo Chính sách thanh toán của Clever Academy.

2. Ai dùng được và dùng như thế nào

• Khách: xem khoá học, giáo viên, lịch khai giảng, sự kiện, bài viết; làm bài kiểm tra trình độ; gửi yêu cầu tư vấn, nhận báo giá, đăng ký sự kiện. Không cần liên kết tài khoản.
• Học viên, phụ huynh: sau khi liên kết, xem lịch học, điểm danh, bài tập, kết quả, học phí, điểm thưởng của đúng học viên đó; làm bài kiểm tra, nộp bài tập, luyện 5 câu mỗi ngày, điểm danh bằng mã QR tại lớp, gửi yêu cầu hỗ trợ, bảo lưu hoặc học bù; báo nghỉ một buổi học; thêm lịch học vào lịch điện thoại. Phụ huynh xem được dữ liệu của con và chỉ làm được những việc sau: báo nghỉ (và huỷ báo nghỉ) buổi học cho con; nhắn học vụ về việc học của con (câu hỏi được đồng gửi giáo viên của lớp; học vụ trả lời trong Mini App, và qua email nếu trung tâm có email của phụ huynh); bật hoặc tắt link lịch học của con vào lịch điện thoại của chính mình — không nộp bài, không làm bài thay.
• Giáo viên: xem lịch dạy, lớp phụ trách (và đưa lịch dạy vào lịch điện thoại); điểm danh, ghi nhật ký buổi học, giao và chấm bài tập (có thể nhờ AI chấm thử band bài IELTS Writing làm bản nháp), đăng thông báo lớp, mở tài liệu lớp; xem báo cáo sức khoẻ lớp theo tuần.
• Nhân viên: chấm công, bảng công, phiếu lương, đề nghị và giải trình, công việc nội bộ; quản lý duyệt yêu cầu của đội.
• Tư vấn viên, quản lý: chăm sóc khách hàng, học viên, ghi danh theo đúng phân quyền trên hệ thống CRM; phải xác minh bổ sung bằng mã gửi về email công việc (hoặc ứng dụng xác thực) trước khi mở quyền này trên một thiết bị.
• Học Vietdemy (mọi người dùng, kể cả khách): Vietdemy là nền tảng học online của Clever Academy. Sau khi liên kết tài khoản Vietdemy, bạn học các khoá mình đã có và khoá miễn phí, lưu tiến độ, làm bài kiểm tra, xem chứng nhận và kích hoạt khoá bằng mã kích hoạt. Mini App không bán khoá học, không hiển thị giá và không mở liên kết ra website khác.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn điện thoại và tài khoản Zalo của mình. Không dùng Mini App để truy cập dữ liệu không thuộc về bạn, không can thiệp, dò quét hay làm gián đoạn hệ thống.

3. Các quyền Mini App xin trên Zalo

Mini App không xin quyền nào lúc bạn vừa mở. Mỗi quyền chỉ được hỏi khi bạn bấm vào tính năng cần đến nó, qua hộp thoại chuẩn của Zalo. Bạn có thể từ chối; các tính năng khác vẫn dùng bình thường.

• Số điện thoại Zalo: khi bạn bấm “Liên kết tài khoản” (sau màn giải thích và ô đồng ý riêng) để tìm hồ sơ học viên, phụ huynh, giáo viên hoặc nhân viên đang dùng đúng số này; khi bạn bấm “Tìm bằng số Zalo” (có ô đồng ý riêng) để tìm tài khoản Vietdemy dùng đúng số này; hoặc khi bạn bấm “Dùng số Zalo của tôi” để điền sẵn số trong yêu cầu tư vấn, báo giá.
• Vị trí hiện tại: chỉ khi nhân viên bấm “Chấm vào” / “Chấm ra”, để xác nhận đang có mặt trong bán kính cơ sở. Vị trí được lấy một lần, lưu cùng bản ghi chấm công kèm khoảng cách tới cơ sở. Mini App không theo dõi vị trí liên tục và không lấy vị trí của học viên, phụ huynh hay khách.
• Tải tệp về thiết bị: khi bạn bấm tải phiếu lương (PDF), văn bản hoặc tài liệu học tập.
• Mở tài liệu: khi bạn bấm “Mở” tài liệu bài giảng, tài liệu bài học Vietdemy, văn bản hoặc bài nộp, để xem bằng trình xem của Zalo (qua đường dẫn tạm có hạn dùng).
• Quét mã QR: khi bạn bấm “Quét QR điểm danh” (học viên, tại lớp), “Soát vé” hoặc kiểm tra thẻ học viên (nhân viên). Mini App chỉ đọc nội dung mã QR, không chụp hay lưu hình ảnh từ camera.
• Ngoài ra Mini App dùng các chức năng cơ bản của Zalo: đăng nhập bằng Zalo (mã người dùng dành riêng cho Mini App, tên và ảnh đại diện), bộ nhớ riêng của Mini App trên máy, chia sẻ, mở trò chuyện với Official Account Clever Academy và gọi điện tới hotline khi bạn bấm.

4. Dữ liệu cá nhân được xử lý

• Khi mở Mini App: mã người dùng Zalo dành riêng cho Mini App này, tên và ảnh đại diện Zalo trong phạm vi Zalo cho phép.
• Khi bạn chủ động gửi: họ tên, số điện thoại, email, khoá học quan tâm, điểm hiện tại và mục tiêu, kết quả bài kiểm tra, lời nhắn, cùng lựa chọn đồng ý của bạn.
• Khi đã liên kết tài khoản: dữ liệu Clever Academy đang quản lý về chính bạn (lịch học, điểm danh, bài tập, điểm, học phí, điểm thưởng; lịch dạy; chấm công, phiếu lương, đề nghị) và dữ liệu mới bạn tạo trong Mini App (bài làm, bài nộp, bài luyện hằng ngày và huy hiệu, báo nghỉ / bảo lưu / học bù, điểm danh kèm thời điểm quét QR, check-in sự kiện, nhật ký buổi, chấm công kèm vị trí, đề nghị, giải trình, duyệt nghỉ phép, ghi chú chăm sóc khách hàng).
• Link lịch điện thoại (chỉ khi bạn bấm bật): một link riêng để ứng dụng lịch trên điện thoại của bạn (Apple, Google…) tự tải lịch học hoặc lịch dạy — tên lớp, giờ, phòng / cơ sở, tên giáo viên, chủ đề buổi, buổi bị huỷ. Link không bao giờ chứa link học online, số điện thoại hay email. Ai giữ link đều đọc được lịch đó; Clever Academy chỉ lưu dạng băm của link, và bạn tắt đồng bộ bất cứ lúc nào (link ngừng hoạt động trong khoảng 30 phút).
• Thẻ học viên số: mã QR trên thẻ đổi sau vài phút; người quét (lễ tân, đối tác) chỉ thấy tên gọi và việc bạn có đang theo học hay không — không thấy họ tên đầy đủ, số điện thoại, email hay mã học viên.
• Trên điện thoại của bạn: mã phiên đăng nhập, tài khoản đã liên kết, bản lưu tạm màn hình chính, khoá học đã lưu, mục xem gần đây và mã vé sự kiện - chỉ nằm trong bộ nhớ Zalo dành cho Mini App.
• Báo lỗi (tự động): khi Mini App gặp lỗi, app gửi một báo cáo kỹ thuật không chứa dữ liệu cá nhân - câu báo lỗi, màn hình đang mở, phiên bản app, loại máy và phiên bản Zalo - để Clever Academy sửa lỗi; báo cáo được lưu tối đa 60 ngày.
• Vietdemy (chỉ khi bạn liên kết hoặc tạo tài khoản): email Vietdemy và mã 6 số gửi tới email đó (hiệu lực 10 phút, chỉ lưu dạng băm; mã được gửi cho mọi email hợp lệ nên Mini App không tiết lộ email nào đã có tài khoản); với tài khoản mới: họ tên, số điện thoại (không bắt buộc) và sự đồng ý của bạn với Điều khoản, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Vietdemy (lưu nguyên văn câu đồng ý, thời điểm, trang để làm bằng chứng); cùng dữ liệu học tập — khoá học, tiến độ từng bài, vị trí đang xem video, bài làm và điểm bài kiểm tra, chứng nhận. Nếu email trong hồ sơ học viên Clever Academy mà bạn đã liên kết bằng số Zalo, hoặc số điện thoại Zalo bạn tự chọn chia sẻ, trùng đúng một tài khoản Vietdemy, Mini App hiện email đã che bớt và chỉ liên kết sau khi bạn xác nhận; chủ tài khoản nhận email báo.
• Một hồ sơ dùng chung, chỉ “điền chỗ trống”: khi bạn liên kết, tạo tài khoản Vietdemy hoặc sửa hồ sơ trong Mini App, tên, số điện thoại và ảnh đại diện từ Zalo hoặc hồ sơ học viên Clever Academy chỉ được chép vào ô ĐANG TRỐNG của tài khoản Vietdemy; email Vietdemy chỉ được chép vào hồ sơ học viên Clever Academy khi hồ sơ đó chưa có email. Không bao giờ ghi đè thông tin đã có, số điện thoại học viên không bao giờ bị đổi từ Vietdemy, và mỗi lần chép đều được ghi nhật ký.
• Thông báo Vietdemy trong Mini App: khi bạn được cấp chứng nhận, khi bạn đã bật “Nhắc tôi hằng tuần” cho lộ trình học và đang chậm so với kế hoạch (tối đa một lần mỗi tuần), và trước buổi lớp trực tuyến của khoá bạn đã ghi danh (24 giờ và 1 giờ trước giờ học), thông báo hiện ở biểu tượng chuông và danh sách trong mục Vietdemy — tên khoá, mã chứng nhận, số bài cần học, giờ học và thời điểm bạn đã đọc; không chứa đường dẫn phòng học. Thông báo gắn với tài khoản Vietdemy, chỉ hiện trong Mini App, không gửi tin nhắn Zalo / OA, lưu tối đa 180 ngày (200 thông báo gần nhất).
• Mini App không truy cập danh bạ, tin nhắn hay danh sách bạn bè Zalo. Ảnh hoặc tệp chỉ được gửi đi khi chính bạn chọn để nộp.

5. Mục đích sử dụng

• Liên kết Zalo với đúng hồ sơ của bạn tại Clever Academy và chỉ hiển thị dữ liệu của bạn.
• Trợ lý AI: viết tóm tắt báo cáo học tập hằng tuần, gợi ý lộ trình sau bài kiểm tra trình độ, trả lời câu hỏi tư vấn, giúp giáo viên viết nhận xét, tóm tắt sức khoẻ lớp theo tuần (chỉ từ số liệu, không gửi tên học viên) và chấm thử band bài IELTS Writing, giúp nhân viên ghi kết quả cuộc gọi. Nội dung AI viết luôn để người dùng xem lại; AI không tự quyết định điểm số, học phí hay trạng thái hồ sơ — band IELTS do AI ước tính chỉ là bản nháp, giáo viên quyết định điểm.
• Tư vấn, gửi báo giá, xếp lịch kiểm tra đầu vào theo yêu cầu bạn gửi.
• Tổ chức lớp học, chấm công và quản lý công việc nội bộ.
• Cho bạn học khoá Vietdemy ngay trong Zalo, cùng tiến độ và chứng nhận như trên web.
• Gửi ưu đãi, lịch khai giảng, bản tin: chỉ khi bạn tích riêng ô đồng ý nhận tiếp thị. Không tích vẫn được tư vấn đầy đủ.
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện truy cập bất thường và xử lý khiếu nại. Mỗi khi có liên kết Zalo mới với một hồ sơ, Clever Academy gửi email báo cho chủ hồ sơ.

6. Chia sẻ dữ liệu

Clever Academy không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được tiếp cận bởi nhân sự Clever Academy có nhiệm vụ liên quan theo phân quyền; nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, cơ sở dữ liệu, gửi email, dịch vụ AI xử lý tự động nội dung cần tóm tắt hoặc viết lại — không dùng để quảng cáo) bị ràng buộc bằng hợp đồng; Zalo với vai trò nền tảng vận hành Mini App; Vietdemy (cùng doanh nghiệp vận hành) khi bạn liên kết tài khoản Vietdemy — nhân sự Vietdemy thấy tài khoản đó đã liên kết Zalo và hồ sơ học viên Clever Academy tương ứng (nếu có); nhà cung cấp lịch bạn chọn (Apple, Google…) khi chính bạn thêm link lịch vào điện thoại; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

7. Thời gian lưu giữ

• Phiên đăng nhập Mini App: 30 ngày, sau đó Mini App tự đăng nhập lại khi bạn mở.
• Mã Zalo, số điện thoại Zalo và các liên kết tài khoản: đến khi bạn huỷ liên kết, xoá dữ liệu hoặc thu hồi quyền của Mini App trên Zalo.
• Xác minh bổ sung của tài khoản tư vấn, quản lý: 30 ngày trên mỗi thiết bị.
• Liên kết Vietdemy: đến khi bạn huỷ liên kết, xoá dữ liệu Zalo hoặc thu hồi quyền của Mini App trên Zalo. Mã xác minh email hết hiệu lực sau 10 phút và bị xoá hẳn sau 1 ngày. Tài khoản Vietdemy và dữ liệu học tập lưu theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Vietdemy.
• Link lịch điện thoại: đến khi bạn tắt đồng bộ, lấy link mới, huỷ liên kết hoặc xoá dữ liệu Zalo.
• Bản lưu tạm trên điện thoại: tối đa 1 ngày với dữ liệu tài khoản, tối đa 7 ngày với nội dung công khai.
• Thông tin tư vấn, hồ sơ học tập, học phí, chấm công: là hồ sơ nghiệp vụ, lưu theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Clever Academy và quy định pháp luật.

8. Rút lại đồng ý và xoá dữ liệu

• Xoá ngay trong Mini App: Tài khoản → Xoá dữ liệu Zalo của tôi. Mã Zalo, số điện thoại Zalo, mọi liên kết tài khoản (kể cả liên kết Vietdemy) và dữ liệu lưu trên máy được xoá ngay.
• Huỷ từng liên kết: Tài khoản → nút ⋮ cạnh tài khoản → Huỷ liên kết. Vietdemy: Tài khoản → Hồ sơ Vietdemy → Huỷ liên kết Vietdemy với Zalo (tài khoản Vietdemy, khoá học và tiến độ vẫn giữ nguyên).
• Thu hồi qua Zalo: khi bạn gỡ quyền đã cấp cho Mini App “Clever Academy” trong phần quản lý quyền của Zalo, Clever Academy nhận thông báo từ Zalo và tự động xoá dữ liệu Zalo của bạn.
• Từ chối nhận tiếp thị: bấm liên kết huỷ đăng ký trong email, hoặc nhắn Clever Academy.
• Hồ sơ học tập, học phí, hồ sơ nhân sự và tài khoản Vietdemy không bị xoá theo, vì đó là hồ sơ nghiệp vụ. Muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xoá các dữ liệu này, liên hệ theo mục 10.
• Học viên chưa đủ 16 tuổi nên liên kết tài khoản và gửi thông tin cùng cha mẹ hoặc người giám hộ.

9. Bảo vệ dữ liệu và giới hạn trách nhiệm

Kết nối được mã hoá; mã phiên lưu trên máy chủ ở dạng băm; mỗi vai chỉ gọi được đúng nhóm chức năng của vai đó; tài khoản quản lý phải xác minh bổ sung. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

Mini App phụ thuộc vào nền tảng Zalo và kết nối mạng; Clever Academy không chịu trách nhiệm về gián đoạn do Zalo, nhà mạng hoặc thiết bị của bạn. Thông tin chính thức về lịch học, học phí, lương luôn đối chiếu theo hồ sơ tại Clever Academy.

10. Liên hệ và thay đổi điều khoản

• Công Ty Cổ Phần Học Thuật Thông Minh
• Trụ sở: Số 139, phố Nguyễn Thái Học, Phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Email: info@cleveracademy.vn · Hotline: 097 586 1994
• Hoặc nhắn tin cho Clever Academy ngay trong Mini App: Tài khoản → Nhắn tin cho Clever Academy.

Khi điều khoản thay đổi, bản mới được cập nhật tại trang này và trong Mini App kèm ngày hiệu lực. Có hiệu lực từ 24/09/2026, cập nhật 25/09/2026 (quét QR, báo nghỉ, thẻ học viên số, trợ lý AI), 27/09/2026 (phụ huynh nhắn học vụ, lịch điện thoại, sức khoẻ lớp, chấm thử IELTS Writing bằng AI) và 06/10/2026 (học Vietdemy, liên kết và tạo nhanh tài khoản Vietdemy, hồ sơ dùng chung).