Điều kiện giao dịch chung

1. Đơn vị sở hữu website

• Tên đơn vị: Công Ty Cổ Phần Học Thuật Thông Minh
• Địa chỉ trụ sở: Số 139, phố Nguyễn Thái Học, Phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 0106793422
• Giấy phép hoạt động giảng dạy ngoại ngữ số 4280/GCN-SGDĐT do Sở Giáo dục & Đào tạo Hà Nội cấp
• Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Việt Quang — Chủ tịch Hội đồng quản trị
• Điện thoại: 097 586 1994
• Email: info@cleveracademy.vn
• Hà Nội Campus: Tầng 3, Toà nhà Viet Tower, số 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
• Saigon Campus: Phòng 1681, Lầu 16, Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, Q.1, TP. Hồ Chí Minh

2. Dịch vụ cung cấp

Clever Academy cung cấp dịch vụ đào tạo luyện thi chuẩn hóa quốc tế và tư vấn du học, theo các hình thức:

• Lớp 1 kèm 1 (cá nhân hóa theo mục tiêu điểm số và lịch của học viên).
• Lớp nhóm nhỏ và lớp theo yêu cầu (on-demand), khai giảng linh hoạt.
• Học tại cơ sở đào tạo hoặc học trực tuyến, tùy thỏa thuận khi đăng ký.
• Bài thi thử, đánh giá đầu vào và tư vấn lộ trình.

3. Giá & học phí

• Học phí niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định.
• Với lớp 1 kèm 1, học phí được tính theo số giờ thực học: học phí = đơn giá mỗi giờ × số giờ đã thống nhất.
• Công cụ ước tính trên website chỉ mang tính tham khảo. Số giờ và học phí chính thức được chốt sau bài đánh giá đầu vào miễn phí và xác nhận bằng văn bản trước khi thanh toán.
• Học phí đã bao gồm học liệu phục vụ khóa học. Các khoản do bên thứ ba thu (lệ phí thi chính thức của tổ chức khảo thí, phí hồ sơ của trường…) không thuộc học phí và được thông báo riêng.
• Mã ưu đãi và chương trình khuyến mại áp dụng theo điều kiện công bố tại trang Ưu đãi trong từng thời kỳ.

4. Phương thức thanh toán

Clever Academy chấp nhận tiền mặt tại quầy thu ngân, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng quốc tế phát hành tại Việt Nam, cùng chương trình trả góp 0% theo hợp tác với ngân hàng trong từng thời kỳ.

Chi tiết xem tại trang Chính sách thanh toán.

5. Cung cấp dịch vụ

Sau khi xác nhận đăng ký và thanh toán theo thỏa thuận, Clever Academy xếp giáo viên, thống nhất lịch học và cấp quyền truy cập cổng học viên. Chi tiết xem tại trang Chính sách cung cấp dịch vụ.

6. Bảo lưu, chuyển lớp, hủy đăng ký & hoàn phí

Học viên có thể yêu cầu bảo lưu, chuyển lớp, chuyển gói học, hủy đăng ký hoặc hoàn phí. Mỗi yêu cầu được lập hồ sơ, xét duyệt và phản hồi bằng văn bản. Chi tiết điều kiện và thời hạn xem tại trang Chính sách bảo lưu & hoàn phí.

7. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin đăng tải trên website, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Nghĩa vụ của các bên

• Clever Academy: cung cấp dịch vụ đúng nội dung, số giờ và chất lượng đã thỏa thuận; công bố học phí minh bạch; xuất chứng từ hợp lệ; bảo mật thông tin học viên; tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
• Học viên/khách hàng: cung cấp thông tin chính xác; thanh toán đúng thỏa thuận; tham gia học và tuân thủ nội quy; tôn trọng bản quyền học liệu.

9. Giải quyết khiếu nại & tranh chấp

Khiếu nại được tiếp nhận qua hotline 097 586 1994, email info@cleveracademy.vn hoặc trực tiếp tại cơ sở đào tạo. Thời hạn và quy trình xử lý xem tại trang Giải quyết khiếu nại.

Tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải; nếu không đạt kết quả sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.